亚马逊期望用科技重塑实体店。去年底它们在西雅图开始测试新型便利商店 Amazon Go，店内用于了传感器等技术，可以让顾客结账时不必再行通过收银员。
不过这个就让在本月底开业的零售店因为遇上技术问题，现在要延期对公众对外开放。《华尔街日报》援引知情人士话称之为，Amazon Go 店内摄像头和传感器追踪店内人流移动和货架商品变动情况，以此展开结账、商品补货。但是从去年开始测试以来，商店内人数多达 20 或者消费者过慢的搬到拿特定货架上的商品，Amazon Go 的店内追踪设备就无法追踪消费者和商品。这不是亚马逊想的结果。
原本亚马逊想要在 Amazon Go 用于前沿技术增加店内雇员数量，但现在还是要靠人来保证技术的长时间工作。依照现在的研发进展，Amazon Go 开业后依然要靠人工保证技术精确追踪订购。亚马逊于是以经营着只对员工对外开放的 Amazon Go 便利店，进在亚马逊办公大楼一层。
公司员工可以在那里出售作好的饭菜、饮料和零食。顾客在转入商店时，只需通过一个手机应用程序通过一道门，买完后必要带着东西出来就可以了。就像用于 Uber 微信到了目的地不必关上软件或缴纳工具收费，费用早已由 Uber 从用户构建初始化的银行账户划走了。
不过亚马逊在便利店用的前沿技术有可能出于宣传目的。因为这些概念，市区便利店获得成功更加最重要的还是方位和买的东西。对于一家进在美国大城市市中心的店铺来说，利用前沿技术节省下的人工支出，跟门面租金比起都只是一个十分小的数字。而且在美国中型超强市里，一般都会有自助扫码结账机器。
即便是在收银柜台结账，顾客也是自己刷卡，整个流程本就会耽搁多少时间。第一家对外 Amazon Go 将进在西雅图市区，在市中心第七大道和 Blanchard 街的拐角处，那里离西雅图地标建筑太空针塔只有大约 15 分钟步行距离。门店面积并不大，170 平方米左右，主要获取的是可以酱汁的早于中晚餐，或半成品食材等。餐食有店内厨师自己做到的，也有跟当地其它餐厅、面包房合作获取的。
战略和管理咨询公司 A. T. Kearney 食品和饮料业务合伙人兰迪伯特（Randy Burt）回应，亚马逊渐渐意识到，实体店所获取的某些体验是无法数字化、也无法拷贝的，他们还能否之后分给一杯羹，最关键的是看能否建构某种体验的能力。除了 Amazon Go，亚马逊生鲜奈何业务 Amazon Fresh Pickup 也在研发一项新的技术，这种技术将在顾客转入停车场后展开自动监测，这样就能协助顾客更慢到时自己的货物。
亚马逊预计今年把 Amazon Go 直奔更加多美国城市和英国。至于生鲜业务，除了两家今年将要在西雅图开业的奈何商店之外，明年还将最少有五家这样的生鲜奈何商店经常出现。
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