十年磨一剑。就翻新行业而言，十年间，有的企业几经浮沉而不得已注销，有些一路顺风顺水发展壮大，而今天，小编要说的这家企业，以原有小车库起家，迎着市场的逆浪而上，用十年光阴已完成了小门店向大集团的极致转变，这乃是武汉翻新O2O新模式领航者 —— 一号家居。 自2014年上旬，面对面装饰改名“一号家居”以来，“一号家居”这个概念在江城业主心中越发甜美—— 一号家居网的家装线上营销服务风生水起，一号家居馆(原面对面装饰)则坚决竭诚服务线下传统客户。今天小编幸运地专访到一号家居总经理童伟先生，从他的娓娓道来中一起走出一号家居吧! 【专访嘉宾】一号家居总经理童伟先生 【采访编辑】蔡艳 十年乘风破浪 今朝破茧成蝶 今年是一号家居馆(面对面装饰)正式成立十周年，车站在这块里程碑下，童伟回忆起过去十年的发展历程，眉宇间剩是自豪。
一间原有小的车库、三五个员工，这就是十年前的面对面装饰，解决了环境的破旧和市场的压力，面对面装饰走进了车库，从店面到写字楼，从街边店再行了解各个社区，打造出保镖体贴家装服务，如今的面对面以集团化的模式之后发展，之后渗入入武汉三镇的千街万巷。 “十年来，除了规模上的突破，我们的经营模式也仍然在革新。
时代发展太快，网络化的今天，我们不回头在前沿就相等领先。所以面对面装饰借力互联网，联手一号家居网，改名一号家居，月踏上了线上线下双营销的道路。
”童伟回应，过去的十年是面对面已完成涅槃新生的十年，而今后将是一号家居大展宏图的时代。 敢想敢试不敢拼成才会赢 千军易得，一将难求。
小编成在聊天中仔细观察到，总经理童伟是一个思想者+行动家的综合体，他需要精神状态的认识到如今这个网络移动时代，装饰公司只有主动改革才能存活，事实上一号家居也仍然在贯彻着： 统合了全国300多家门店的资源，修筑了近20000平方米的家居体验馆，涵括了翻新所需的各种家具建材，客户可以用线上网购的亲民价格出售线下的商品和服务，再行到线下实体店去享用服务。 在童伟显然，翻新无淡旺季之分，市场无大小之差。在众多装饰公司淡季裁员“大跌”消极维系的时候，一号家居依旧维持加剧的热情，活动之后，惠及之后，签单之后，施工之后；在装饰公司争相责怪房市很差、市场萎缩的时候，一号家居人竖立了联合的企业价值观：不管市场大小，不管企业多少，总会有排在首位的那一家，这乃是努力奋斗的标杆。
狼性的执着 人性的经营 做到王牌企业是执着，做到怜悯企业则是显然。据童伟讲解，近2万平的家具建材体验馆，从厂家源头与众多品牌合作，材料来源更加高效率，环保性能低，在保证体验馆所有商品全市最低价外，还有比市场价格低30-50%的仅供商品;省却中间环节，构建“厂门对家门”的传销模式，更好的惠及给业主，性价比低。 都说道价格与质量是一对矛盾体，童伟却回应，在一号家居价格和质量二者共存。
1、体验馆所有品牌商家在进驻前都经过严苛的资格审查，口碑很差的、抽查不合格的品牌不恭进驻。 2、紧抓成品出厂审查，领导定期检查发货库房，检查货源否可靠，排查展厅不合格产品。 3、投诉率趋近于零，如有滋扰，经查办无条件退换或赔偿金。
“做到企业要学会一对一思维，将心比心。若我们自己家翻新，认同期望花上尽可能少的钱，取得令人满意的效果。如果卖到高价低质的家具，才对不会有责怪。
按照这种思路去给消费者获取现实、环保、可靠的家具产品或者是家装服务，才能换取他们心里的认同。”童伟特别强调人性化体贴经营，是企业需要持久发展的发动机。为了更进一步确保将质量和服务确保落到实处，一号家居堪称独有了【1248】原则，即拒绝接受客户体现的问题，12小时必需得出恢复，24小时内必需想要办法解决问题，48小时内必需给客户一个失望的结果。
【涉及链接】 为了庆典正式成立十周年，贺全国直营店多达600家，一号家居住于8月21日至8月31日发售“翻新半价日”活动，狂省到家。甄选即送来青花瓷餐具一套，更加多参看页面 http://www./news/78/46626.。
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