针对近日新闻媒体报道的“支付宝年度账单事件”，国家互联网信息办公室网络安全协调局近日约谈了支付宝（中国）网络技术有限公司、芝麻信用管理有限公司的有关负责人。网络安全协调局负责人认为，支付宝、芝麻信用搜集用于个人信息的方式，不合乎刚公布的《个人信息安全规范》国家标准的精神，违反了其前不久签订的《个人信息维护倡议》的允诺；不应严苛按照网络安全法的拒绝，强化对支付宝平台的全面排查，展开专项整顿，贯彻采取有效措施，避免类似于事件再次发生。
支付宝和芝麻信用回应，将认真落实监管部门拒绝，从源头查询问题，深刻印象吸取教训，全面排查。支付宝发布用户年度“个人账单”谓之风波大数据时代该如何维护个人信息今年年初，支付宝发布了一年一度的用户“个人账单”，却惹来极大风波，原因是在账单首页中，有一行尤其小的字，“我表示同意《芝麻服务协议》”，并且早已老大用户自由选择好了“表示同意”，而协议条款内容则牵涉到“你容许芝麻信用搜集你的信息”。这一事件被一位律师找到，并公布了微博，一时间被众多网友发送，而大家联合的担忧就是自己的个人信息是不是被泄漏的风险。
为此，支付宝方面当夜致歉，回应这次的作法“可笑之近于”，而维护用户的信息安全仍然是他们的生命线。而事件并没就此结束。
央视记者专访了找到支付宝账单中这行小字信息并公布微博的这位律师，在他显然，支付宝的这一行径某种程度因涉嫌侵害用户的知情权、选择权，而所谓的《芝麻服务协议》的很多条款都耐人寻味，用户资料不存在被泄漏的风险。
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