11月16日-11月26日，雀巢日本将在东京原宿NESCAFE辟出一块区域，与软银、川崎重工一起试验无人咖啡店。 软银机器人Pepper将不会当作店员的角色。到店后，消费者只需在Pepper胸前的平板电脑上自由选择想喝的咖啡就讫。由于Pepper配备了两组摄影机与3D感应器，所以它需要记忆、辨识人脸。
只要把Pepper加为好友，下次进店消费时就能必要“刷脸”，Pepper将为消费者自助下单上次出售的咖啡（当然你也可以自由选择出售其他品种咖啡）。 在收到Pepper下的订单后，川崎重工的双腕机器人duAro就不会把咖啡杯放到雀巢全自动咖啡机Barista50架上上。
从雀巢官网表明的信息来看，Barista50需要制作白咖啡、马克杯size白咖啡、卡布奇诺与拿铁，自由选择算不上非常丰富。制完咖啡后duAro不会把咖啡杯再行拿着消费者，这就是一趟雀巢无人咖啡店的流程。 这么显然无人咖啡店的关键只不过就是那台全自动咖啡机Barista50，哪怕没duAro挂杯子、交杯子，人类自己也能自己手动已完成。
不过这家店名字就叫作“宾至如归的无人咖啡店”，所以机器人将不会事无巨细地做完所有环节。 三家公司合作尝试无人咖啡店的想法是去探寻服务业如何增加对劳动力的倚赖。却是，日本转入人口高度老龄化，服务业人手不足的窘境在今后将不可避免。 8月，有家日本公司更新了软银机器人Pepper，它需要替换僧侣在葬礼上为逝者超度念经。
如果邀人类僧侣念经，收费高达2200美元，而Pepper仅有收费220美元。 而在稍晚一些的2月，软银与川崎重工积极开展了一项合作，非常简单来说就是双腕机器人duAro将被放在软银门店里帮助店员处置一些杂活，还包括给手机贴膜。
要用了50秒duAro就替一台iPhone贴好了手机膜，且十分平坦、没气泡产生。
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